Preguntas Frecuentes

Para realizar una consulta sobre tu ticket solo debes ingresar al sistema de Soporte Técnico y seguir los pasos que te indican en dicha pagina.

¿Quieres consultar el estado de tus tickets?

 

Puede ser un problema en el hardware, como la fuente de alimentación o la memoria RAM, por favor llama al número de soporte o envía un correo notificando esta falla.



Para compartir archivos de gran tamaño en nuestro entorno de trabajo deberás transferir el mismo mediante la aplicación Lync, o caso contrario copiar a la carpeta compartidos, indicando a tu compañero donde guardaste dicho archivo.

Soporte Técnico da respuesta inmediata a todas las llamadas realizadas y registradas en nuestro sistema, la solución depende mucho de lo que se requiera para solucionar el mismo.

Para poder comunicarte con Soporte Técnico tienes diferentes formas:

Número piloto 01610
Email soporte@pragmainvest.com.bo
Lync soporte
Skype soporte

Si tu ordenador ha disminuido su rendimiento, puede que necesites desfragmentar el disco o hayas instalado algún ejecutable malicioso que afecta a la velocidad del sistema y te haga falta una limpieza de virus. También puede ser que tienes demasiados programas abiertos y necesites cerrar algunos.

Nuestro personal siempre esta disponible para poder solucionar sus problemas y contingencias las 24 horas del día y los 365 días del año.

Signfica "File Transfer Protocol" (Protocolo de Transferencia de Archivos), es uno de los servicios más útiles a la hora de transmitir y recibir ficheros de cualquier tipo. Funciona con protocolo TCP/IP, permite acceder al servidor para recibir o transmitir ficheros.