Existen tres formas:

1. Atraves del software Anydesk  
2. Atraves del software TeamViewer 
3. Atraves del chat corporativo Lync 

Anydesk

Puede descargarlo desde: Anydesk

TeamViewer

Puede descargarlo desde: TeamViewer

Debe elegir las siguientes opciones, luego click en "aceptar - iniciar"

Debe proporcionar "Su ID" y su contraseña al personal de soporte.

Lync

Debe contar con una cuenta corporativa para acceder al chat corporativo Lync

en la parte inferior del chat se encuentran los siguientes iconos, click sobre el monitor

En la ventana que aparece click sobre la opcion "Escritorio"

Requisitos

• Tener configurada su cuenta de Zimbra en el programa Outlook

Pasos para la sincronización

Los pasos que debe seguir son los siguientes:

1. Abrir el programa Outlook (Inicio -> Todos los programas -> Microsoft Office -> Outlook)

2. En la barra de navegación principal de Outlook debe dar clic en la sección ARCHIVO -> Configuración de la cuenta.

3. Se abrirá la ventana de Configuración de la cuenta, en ésta debe dar doble clic en su cuenta (por ejemplo: jarze@pragmainvest.com.bo)

4. Se abrirá la ventana de Cambiar cuenta, en la misma debe verificar su Nombre de usuario y Contraseña en la sección de Información de inicio de sesión. Posteriormente debe dar clic en el botón Siguiente.

5. Se abrirá la ventana de Configuración de la cuenta de prueba, la cual realiza dos (2) operaciones: la primera es Iniciar sesión en el servidor de correo entrante (IMAP), luego la segunda es Enviar mensaje de correo electrónico de prueba. Ambos procesos deben estar marcados con un check verde que verifica su correcto funcionamiento.

6. Una vez terminada la operación pude cerrar las ventanas anteriores. Si todo el proceso fue cumplido al 100% recibirá un correo electrónico de Microsoft Outlook indicando la correcta configuración de su cuenta de correo electrónico en Outlook.

Para verificar si tiene internet deberá presionar la tecla con el símbolo de windows a continuación hacer clic sobre "simbolo de sistema" se abrirá una ventana en la que deberá teclear el siguiente comando seguido de la tecla enter, si el resultado es similar al siguiente usted cuenta con internet

Las terminales del cable usb de impresora deberán ser conectados de la siguiente manera:

• Conector USB conectado al CPU 
• Conector conectado a la impresora 

Para probar si su teléfono IP esta funcionando correctamente deberá llamar al 1234

Presione la siguiente tecla: 

a continuación escribir "escritorio remoto", presionar clic sobre el siguiente icono: 

se abrirá la siguiente ventana, hacer clic sobre "mostrar opciones" y llenar con los siguientes datos (UXX deberá ser reemplazado con el usuario que se le asigno)

Para poder ingresar al sistema de solicitudes desde nuestra red interna poner la siguiente dirección en el navegador:

http://172.20.1.213/solicitud/index1.php

Porque puede suceder esto:

• Este problema puede deberse a que no se cerro la maquina correctamente la ultima vez.
• Se agrego un dispositivo nuevo (puede ser un disco, o algún aparato USB).
• Se instalo algún programa que causa problemas de inicio.

Lo mas conveniente en estos casos es desenchufar cualquier aparato si es que se conecto uno, anotar los últimos programas que se instalaron y contactar con soporte si la falla persiste.

• Realizar periódicas copias de seguridad de nuestros datos.
• Evitar descargar archivos de lugares no conocidos.
• No aceptar software no original o pre-instalado sin el soporte original.
• Analizar todos los nuevos discos que introduzcamos en nuestro sistema con un antivirus, incluso los discos vacíos (pues pueden contener virus en su sector de arranque).
• Intentar recibir los programas que necesitemos de Internet de los sitios oficiales.
• Tener especial cuidado con los archivos que pueden estar incluidos en nuestro correo electrónico, no abrir archivos de usuarios desconocidos.

• Poder (Power): Si esta en verde solido todo esta correcto. Si parpadea, existe un problema con el la energía.
• LAN: Deberia mantenerse en verde si existe una pc conectada al puerto.
• ADSL: Parpadea cuando el modes se esta sincronizando, se pondra en verde cuando este sinconizado.
• Internet: Se iluminara de verde cuando la autenticacion se haya completado, y parpadeara cuando haya trafico de datos. 

¿Alguna vez has necesitado darle vuelta a la pantalla de la computadora de modo que la imagen quede completamente invertida? Tal vez necesites ver gráficos desde otro ángulo o ajustar una pantalla montada de forma extraña. No importa cuál sea el motivo: darle vuelta a la pantalla de la computadora es una tarea sencilla.

Prueba con los atajos del teclado. Si tienes un adaptador gráfico Intel, puedes usar los atajos del teclado para rotar la pantalla. Prueba con los atajos mostrados a continuación y, si no funcionan, continúa leyendo las instrucciones sobre cómo rotar la pantalla:

• ^ Ctrl+⎇ Alt+↓: invierte la pantalla (quedará al revés).
• ^ Ctrl+⎇ Alt+→: rota la pantalla 90° a la derecha.
• ^ Ctrl+⎇ Alt+←: rota la pantalla 90° a la izquierda.
• ^ Ctrl+⎇ Alt+↑: regresa a la orientación normal de la pantalla.

En resumen siempre se debe expulsar una unidad antes de extraerla, incluso si el ordenador no tiene una opción especifica para ello.

El principal peligro de extraer un USB de forma brusca (sin realizar la debida expulsión) es que los datos se pueden corromper. Aunque la unidad no esté funcionando (copiando, escribiendo y pegando archivos) podría perderse toda la información almacenada.

El botón para expulsar un dispositivo le indica a la máquina que debe vaciar la caché, es decir, que debe asegurarse de que todas las acciones pendientes ya se han completado y que ningún proceso se va a interrumpir.

Esto puede deberse a problemas con algún ventilador interno del CPU, por favor contacte a soporte.

Verifica si están conectados debidamente a sus puertos correspondientes.

Las memorias USB o pen drives o dispositivos de almacenamiento son una de las fuentes más elevadas en contagio de virus informáticos, te recomendamos que si no estas seguro de la procedencia no lo insertes en el equipo y siempre corras el antivirus en el USB cada vez que lo utilices.